Para founders y equipos de producto SaaS B2B & B2C
Diseño UX y estrategia product-led para SaaS B2B que buscan escalar.
Acompañamos a equipos de producto y founders en la optimización del onboarding, la retención y la experiencia de usuario para impulsar un crecimiento sostenible.
Más de 20 empresas SaaS confían en nosotros
Tu producto crece, pero la experiencia no evoluciona al mismo ritmo
A medida que el producto escala, los flujos, mensajes y decisiones que funcionaban al inicio comienzan a mostrar sus límites. La complejidad aumenta, la claridad se pierde y la experiencia deja de acompañar al crecimiento.
Cuando el crecimiento se vuelve fricción
Las tácticas que te llevaron hasta acá no escalan solas.
Los flujos se vuelven confusos, las interacciones pierden coherencia y la experiencia deja de reflejar el valor real del producto. Lo que antes era ágil ahora genera fricción.
Más esfuerzos, menos claridad
Agregar más no siempre soluciona la raíz del problema.
Cada nuevo feature, proceso o mensaje suma complejidad si no hay una visión UX que los conecte. Los usuarios se pierden, los equipos se saturan y el crecimiento se desacelera.
Decisiones reactivas, sin contexto
Lo urgente reemplaza a lo importante.
Sin un marco claro para entender el recorrido del usuario, las mejoras se basan en intuición, pedidos aislados o métricas incompletas. Los verdaderos cuellos de botella permanecen ocultos.
Experiencias que no escalan
El crecimiento sostenido requiere claridad, no solo velocidad.
El desafío no es agregar más, sino diseñar una experiencia que anticipe, guíe y evolucione con tus usuarios. Esa es la base de un SaaS product-led que crece de forma sostenible.
Convertimos la fricción en crecimiento con estrategia UX y diseño product-led.
Ayudamos a equipos SaaS B2B y B2C a transformar productos complejos en experiencias claras, escalables y centradas en el usuario. Aplicamos estrategia UX, diseño product-led y analítica para impulsar activación, retención y expansión sostenibles.
Estrategia UX orientada al crecimiento
Primero entendemos, después diseñamos.
Analizamos el contexto del negocio, los flujos actuales y las métricas de adopción para descubrir dónde se pierde el valor. Alineamos objetivos de producto y experiencia para priorizar mejoras con impacto real en retención y expansión.
Onboarding optimizado
Cada paso inicial define la relación con el usuario.
Cada paso inicial define la relación con el usuario.
Diseñamos experiencias que comunican valor desde el primer uso. Simplificamos flujos, reducimos fricción y conectamos a los usuarios con el 'aha moment' lo antes posible para acelerar la activación y reducir el abandono.
Diseño para retención y expansión
El crecimiento empieza cuando los usuarios permanecen.
Creamos experiencias continuas y coherentes que fortalecen el hábito de uso y facilitan la recomendación interna en entornos B2B. La retención y la expansión se vuelven consecuencias naturales de una UX bien diseñada.
Evolución continua basada en datos
Diseñar es aprender, medir y mejorar.
Integramos analítica y comportamiento para detectar oportunidades de optimización y validar resultados en tiempo real. Cada iteración refuerza la conexión entre negocio, usuario y producto.
De la estrategia a la evolución continua
Un proceso estructurado y medible que combina investigación, diseño, validación y evolución continua. Cada fase está diseñada para optimizar la activación, la retención y el crecimiento desde la experiencia de usuario.
Descubrimiento y Diagnóstico
Analizamos el contexto, los usuarios y los puntos de fricción.
Evaluamos el recorrido actual, las métricas de adopción y las interacciones clave para detectar qué bloquea la activación y dónde se pierde el valor percibido.
Estrategia y Arquitectura UX
Definimos cómo la experiencia puede impulsar el crecimiento.
Convertimos los hallazgos en decisiones estratégicas: flujos optimizados, mensajes claros y una arquitectura UX alineada con los objetivos del negocio.
Diseño, Implementación y Validación
Transformamos estrategia en resultados medibles.
Diseñamos e iteramos junto a tu equipo, implementando mejoras validadas con datos reales. Priorizamos acciones de alto impacto que reduzcan fricción y aumenten adopción.
Evolución y Mejora Continua
La experiencia evoluciona junto a tu producto.
Monitoreamos resultados, analizamos el comportamiento y aplicamos aprendizajes para mantener la experiencia alineada con las necesidades del usuario y la evolución del negocio.
Descubrimiento y Diagnóstico
Analizamos el contexto, los usuarios y los puntos de fricción.
Evaluamos el recorrido actual, las métricas de adopción y las interacciones clave para detectar qué bloquea la activación y dónde se pierde el valor percibido.
Estrategia y Arquitectura UX
Definimos cómo la experiencia puede impulsar el crecimiento.
Convertimos los hallazgos en decisiones estratégicas: flujos optimizados, mensajes claros y una arquitectura UX alineada con los objetivos del negocio.
Diseño, Implementación y Validación
Transformamos estrategia en resultados medibles.
Diseñamos e iteramos junto a tu equipo, implementando mejoras validadas con datos reales. Priorizamos acciones de alto impacto que reduzcan fricción y aumenten adopción.
Evolución y Mejora Continua
La experiencia evoluciona junto a tu producto.
Monitoreamos resultados, analizamos el comportamiento y aplicamos aprendizajes para mantener la experiencia alineada con las necesidades del usuario y la evolución del negocio.
La historia detrás de Experiencias Digitales
Por qué decidí enfocar mi trabajo en la experiencia y el crecimiento product-led
Durante más de dos décadas diseñé y desarrollé productos digitales para startups, empresas tecnológicas y organizaciones. Con el tiempo fui descubriendo que la experiencia de usuario no era un complemento del producto: era su núcleo. Sin una buena experiencia, incluso las mejores ideas se estancaban.
Después de colaborar en el diseño de varios SaaS, noté un patrón constante: los founders tenían visión y producto, pero no un rumbo claro para hacerlo crecer. Fue entonces cuando comencé a profundizar en estrategia product-led y a entender cómo el diseño puede ser una palanca real de crecimiento.
Combinar UX design con estrategia product-led me permitió ver el impacto de una experiencia bien diseñada no solo en la satisfacción del usuario, sino también en las métricas del negocio. Esa conexión entre diseño, estrategia y crecimiento fue el origen de Experiencias Digitales.
Hoy, desde el estudio, ayudamos a empresas SaaS B2B y B2C a mejorar activación, retención y expansión, diseñando experiencias que no solo eliminan fricción, sino que convierten cada interacción en una oportunidad de crecimiento sostenible.
Lucas Semelin
Fundador y Director de Experiencias Digitales
Empecemos con una conversación estratégica
